GELTEX®-garantie

Wanneer u een GELTEX®-matras van Lattoflex koopt, biedt Lattoflex u de volgende waarborg tegen verborgen gebreken:

  1. Het Lattoflex garantielabel biedt een garantie van 10 jaar degressief, enkel op GELTEX®-matrassen.
     
  2. Deze garantie gaat in bij levering en betreft alle verborgen fabricagefouten en defecte materialen. 3.
     
  3. Tijdens het eerste en tweede jaar is de garantie op uw Lattoflex GELTEX®-matras volledig en dekt ze alle kosten van herstel of vervanging en vervoer*. Daarna wordt er rekening gehouden met een waardevermindering door gebruik. In het derde jaar wordt een bijdrage van 20% gevraagd, in het vierde jaar 30% en in het vijfde jaar 40%, in het zesde jaar 50%, in het zevende jaar 60%, in het achtste jaar 70%, in het negende jaar 80% en in het tiende jaar 90%; exclusief transport- en administratiekosten.
     
  4. Lattoflex biedt 2 jaar garantie op tijk en doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding.
     
  5. U kan geen aanspraak maken op de garantie als er fouten zijn door:
  • een verkeerde behandeling of verkeerd gebruik van de matras of bedbodem
  • slijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens
  • urine-, bloedvlekken of andere zichtbare bevuilingen
  • het gebruik van de matras of bedbodem in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat
  • het gebruik van de matras op een niet aangepaste of slecht geplaatste bedbodem.
     
  1. De GELTEX®-matras kan na verloop van tijd tot 15% aan hoogte of 20% aan stramheid verliezen. Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding tot 65% van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt. Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie. Voor de zichtbare gebreken die bij de ontvangst van uw Lattoflex GELTEX®-matras werden vastgesteld, kan achteraf geen garantie meer verleend worden.
     
  2. Als uw Lattoflex GELTEX®-matras vervangen of hersteld moet worden, wordt de garantieperiode niet verlengd.
     
  3. Denkt u aanspraak te kunnen maken op deze garantie, neem dan contact op met de erkende dealer waar u uw Lattoflex GELTEX® matras hebt gekocht. Vergeet het garantiebewijs én het aankoopbewijs niet
     
  4. Indien u niet terecht kan bij een dealer of nog andere vragen zou hebben, kan u altijd contact opnemen met Lattoflex via het contactformulier.

 

* Is het herstel of de vervanging echter onmogelijk of staat zij buiten verhouding met de waarde van het goed, dan kan er ook een alternatieve vorm van genoegdoening worden voorgesteld, zoals vervanging door een gelijkaardig product of een financiële compensatie.

  • Huidige Jouw naam
  • Contactgegevens
  • Registreer jouw matras
  • Jouw bodem
  • Jouw winkel

Vraag je extra GELTEX®-garantie

Vul dit formulier in en je bent zeker van een extra Tevredenheidsgarantie op je nieuwe GELTEX®-matras. Tussen de 30 en 90 dagen na levering kan je deze Tevredenheidsgarantie inroepen. Je mag dan je matras eenmalig omruilen. Waarom pas na 30 dagen? Omdat je je lichaam de kans moet geven om te wennen aan de overgang naar de nieuwe matras.

Registreer je om in aanmerking te komen voor deze extra garantie.

Vind een Lattoflex-verkooppunt bij u in de buurt

Ontdek hier